La demande touristique reste quelque peu freinée, mais il y a des signes de vie, les voyageurs recherchant des options sûres, souvent à l’extérieur, pour voyager à nouveau. À mesure que les vaccins augmentent, l’enthousiasme pour les voyages et les possibilités de développement économique revitalisé augmentent également.
De nombreuses personnes recherchent une alternative fiable au travail à domicile ou à l’école à distance; d’autres veulent explorer les hôtels et complexes hôteliers les plus récents de 2021. Pour faciliter cette tâche, certaines villes développent leurs propres programmes de sécurité Covid-19. Ceux-ci aident à attirer à la fois des visiteurs individuels et des événements commerciaux cruciaux sur lesquels les villes comptent souvent sur le plan économique. Il établit également des directives normalisées et cohérentes que tout le monde doit suivre.
Les hôtels et les lieux de réunion ont repensé tous les aspects de leur activité avec des alternatives plutôt intelligentes. Ce sont quelques-uns des programmes de marque spécifiques à la destination qui connaissent un grand succès dans l’augmentation de la demande touristique.
Le programme Houston Clean
Parmi les pionniers de cet effort se trouve Houston avec son programme Houston Clean lancé en août 2020. Déployé dans toute la ville via des restaurants, des hôtels et des partenaires commerciaux, cet engagement est le résultat de la collaboration entre les dirigeants de la ville et les parties prenantes du monde des affaires pour parvenir à un message unifié.
«Houston est une ville connue pour l’innovation, que nous avons vue au premier plan de nos experts médicaux au Texas Medical Center (TMC)», déclare Michael Heckman, président et chef de la direction par intérim de Houston First Corporation.
«En partenariat avec les dirigeants de TMC, aux côtés de nos partenaires hôteliers, nous avons été l’une des premières destinations touristiques à mettre en œuvre un programme continu dans toute la ville.»
Le programme est reconnu pour avoir rétabli la confiance dans les activités des congrès de la ville. L’équipe de vente de Houston First a réussi à modifier 92% des conventions annulées dans toute la ville pour les années à venir. Selon Heckman, la ville prévoit une série de conventions record de six mois pour la seconde moitié de 2021.
Sur les 32 événements prévus de mi à fin 2021, 31 d’entre eux ont une fréquentation de plus de 1000 personnes, ce qui signifie une grande entreprise pour les hôtels.
Houston Clean a été développé par Visit Houston et comprend une formation obligatoire pour suivre les directives des Centers for Disease Control and Prevention (CDC) en matière de sécurité et des recommandations locales pour assurer la sécurité des employés et des clients impliqués.
La ville a également été à la pointe des nouvelles technologies. Le Westin Houston Medical Center a été parmi les premiers hôtels du pays à mettre en œuvre une assistance robotique pour la désinfection. Ses chambres d’hôtes désinfectées par robot de qualité hospitalière font partie du campus du Texas Medical Center, considéré comme la plus grande «ville médicale» du genre au monde.
L’InterContinental Houston Medical Center est le premier du pays à utiliser des machines de «protection virale intégrée» (IVP) qui agissent comme des filtres pour détruire les particules de Covid-19 ainsi que les spores d’anthrax et d’autres agents pathogènes en suspension dans l’air. Développée par le Houstonian local Monzer Hourani, la technologie IVP est également utilisée au George R. Brown Convention Center à Houston et est reconnue pour avoir aidé à rouvrir de nombreuses écoles locales. Le centre des congrès de la ville est le seul du pays à utiliser cette technologie spécifique.
D’autres locaux s’impliquent également. Carson Hager, ingénieur logiciel et entrepreneur en hôtellerie basé à Houston, a développé l’application SafeFun. Il sert de passeport de santé numérique où les utilisateurs peuvent partager volontairement les résultats des tests Covid-19 et les dossiers de vaccins avec d’autres utilisateurs ainsi qu’avec des lieux publics. Cela aide les gens à se sentir plus en sécurité dans les espaces partagés pour les réunions, les événements sociaux et les événements sportifs, les hôtels et autres lieux de rassemblement.
Houston Clean devient la référence que les entreprises individuelles peuvent suivre pour rouvrir en toute sécurité.
Le programme Good to Go
Peu de temps après le début de la pandémie, Nashville a commencé à travailler sur son programme Good to Go, invitant les membres à adhérer à ses protocoles de sécurité. Ces partenaires promettent de respecter des normes telles que l’utilisation des masques, les efforts de distanciation sociale et les stations de désinfection des mains. Cela aide les visiteurs (et les habitants) à se sentir en sécurité et à savoir où ils peuvent aller pour être assurés des dernières exigences.
La liste comprend tout, des restaurants comme le toit L.A. Jackson au Thompson Nashville au Country Music Hall of Fame and Museum. Les visiteurs peuvent utiliser une fonction de recherche pratique sur le site Web de Visit Music City pour trouver les salles participantes. Le programme est reconnu pour avoir aidé la ville à développer son activité touristique à un moment où de nombreux voyageurs ne savent pas où aller en toute sécurité.
Le programme Spring to Safety
Alors que tout le monde devrait suivre des protocoles par respect pour son entourage, certaines destinations récompensent même ceux qui le font. La campagne Spring to Safety de Visit St. Pete / Clearwater offre aux touristes des avantages avant la visite et sur place. Avant leur voyage, l’organisme de tourisme encourage les voyageurs à signer l’engagement Rise to Shine qui leur rappelle les bases comme le lavage régulier des mains pendant 20 secondes, le port d’un masque, la distanciation sociale et le respect des autres.
En échange de la signature de l’engagement, les visiteurs peuvent gagner une «escapade à la plage». Le forfait comprend des vols aller-retour, quatre nuits dans un complexe en bord de mer et une cabane privée entièrement approvisionnée pour la journée.
Une fois à St. Pete ou Clearwater, il y a aussi des avantages instantanés pour ceux qui suivent les règles par le personnel du tourisme.
Surnommés «Sunshine Steward Street Teams», les représentants du tourisme parcourent les rues pour récompenser les touristes ou les résidents portant des masques, pratiquant la distanciation sociale et respectueux des autres. Le prix? Cartes-cadeaux qui soutiennent les entreprises locales. Et c’est une solution gagnant-gagnant pour tout le monde.
